Condizioni di utilizzo dello shop online

Benvenuti sul sito web e nello shop online di
REMA-TIP TOP Vulc-Material AG,
Birmensdorferstrasse 30, CH-8902 Urdorf,
di seguito “REMA”



1. Ambito di applicazione, definizioni

  • Per l’utilizzo dello shop online nonché per gli ordini trasmessi attraverso lo stesso si applicano esclusivamente le seguenti condizioni di utilizzo e le CGV generali di REMA (di seguito “CGV di REMA”), nella versione in vigore al momento dell’ordine. Condizioni derogatorie del cliente o accordi accessori, ivi comprese modifiche alle presenti condizioni di utilizzo o delle CVG di REMA, saranno validi soltanto se convenuti in forma scritta.
  • In caso di contrasto tra le presenti condizioni di utilizzo, le CGV di REMA ed eventuali condizioni del cliente accettate per iscritto, le presenti condizioni saranno applicate nel rispetto del seguente ordine di priorità:

    • accordi accessori scritti;
    • le presenti condizioni di utilizzo;
    • le CGV di REMA;
    • le condizioni del cliente.

2. Procedura di ordine

  • Tutte le offerte nello shop online non sono vincolanti. L’ordine di un prodotto REMA rappresenta quindi l’offerta per la stipula di un contratto con REMA ai sensi delle presenti condizioni di utilizzo e delle CGV di REMA.
  • Il cliente può scegliere un prodotto dalla gamma REMA e inserirlo nel cosiddetto carrello tramite l’apposito pulsante. Prima della conferma definitiva dell’ordine, al cliente viene presentato un riepilogo dei prodotti che ha inserito nel carrello che lo stesso può ancora modificare. Tramite il pulsante di conferma, il cliente effettua una proposta vincolante per l’acquisto dei prodotti che ha inserito nel proprio carrello. Detta proposta presuppone l’accettazione delle presenti condizioni di utilizzo, dell’informativa sulla privacy e delle CGV di REMA, che il cliente conferma apponendo un segno di spunta.
  • 2.3 REMA invia quindi al cliente una conferma automatica di ricevimento per e-mail che contiene un’ulteriore riepilogo dell’ordine e che il cliente ha la possibilità di stampare tramite l’apposita funzione. La conferma automatica documenta soltanto il ricevimento da parte di REMA dell’ordine e non rappresenta una sua accettazione. Il contratto entra in vigore soltanto con la dichiarazione di accettazione da parte di REMA, che avviene con l’invio di una e-mail separata (conferma d’ordine).

3. Consegna, disponibilità della merce

  • Se nel momento dell’ordine il prodotto selezionato dal cliente non è disponibile, REMA lo comunicherà immediatamente all’interno della conferma d’ordine. Nel caso in cui il prodotto sia definitivamente non disponibile, REMA non accetterà l’ordine. In questo caso non sarà stipulato alcun contratto.
  • Se il prodotto ordinato non è disponibile soltanto temporaneamente REMA ne darà immediatamente comunicazione al cliente all’interno della conferma d’ordine. Se il ritardo di consegna è superiore alle due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Inoltre, in questo caso anche REMA ha la facoltà di sciogliere il contratto e, quando ciò accade, eventuali pagamenti già effettuati da parte del cliente saranno immediatamente rimborsati.

4. Condizioni di pagamento, prezzo, modalità di pagamento e di consegna

  • Tutti i prezzi indicati sul sito web di REMA sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto svizzera (ove applicabile).
  • In linea di massima offriamo le seguenti modalità di pagamento: anticipato, con carta di credito e contro fattura. Per ogni ordine ci riserviamo il diritto di non offrire determinate modalità di pagamento e di indicarne altre. Precisiamo che accettiamo esclusivamente pagamenti provenienti da conti in Svizzera e all’interno dell’Unione europea (UE). Tutti le spese derivanti dalle transazioni monetarie sono a carico del cliente.
  • Salvo diversa esplicita pattuizione scritta tra le parti contraenti, si applicano esclusivamente le condizioni di pagamento concordante tra REMA e il cliente per la stipula del contratto all’esterno del negozio online, compreso l’eventuale obbligo di fornire garanzie. Nel caso in cui le parti non abbiano convenuto nulla in merito, la fornitura del prodotto avverrà soltanto dopo il ricevimento dell’importo della fattura.
  • 4.4 Il paragrafo 2 si applica analogamente anche al luogo di fornitura e alla responsabilità per le spese di trasporto. La consegna avviene all’indirizzo in Svizzera indicato dal cliente. Nel caso in cui le parti non abbiano convenuto nulla in merito, la fornitura del prodotto avverrà come indicato di seguito:

    • in caso di un conto commerciale, ex works Urdorf, Svizzera (Incoterms 2010) e
    • in caso di un conto privato, al cliente saranno addebitate le seguenti spese di trasporto per la consegna all’interno del territorio svizzero (da aggiungere al prezzo di vendita):

      • fino a CHF 65 (IVA esclusa): CHF 10 più costi di affrancatura
      • da CHF 65 a CHF 350: costi di affrancatura
      • da CHF 350: consegna gratuita

5. Disposizioni conclusive

  • Le condizioni di utilizzo sono disciplinate dalla legge svizzera con esclusione della convezione sulla vendita internazionale dei beni (CISG).
  • Esclusivo foro competente per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti condizioni di utilizzo è, nella misura consentita dalla legge, Urdorf/ZH (Svizzera).
  • 5.3 L'invalidità, l'inefficacia o l’inapplicabilità di singole disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo non pregiudicheranno la validità o l’applicabilità delle restanti clausole. In questo caso le parti converranno una disposizione valida e applicabile che sia il più vicina possibile da un punto di vista economico a quella non valida, inefficace o non applicabile.
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